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A.お手数ですが、一度ホームページを閉じていただき、あらためてお試しください。
また、その際には、ひなたぼっこオンラインのトップページよりお願いします。

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会員登録ができない場合は、お電話（会員登録用紙を郵送）かFAXにて対応させていただきます。

A.会員登録に費用はかかりません。

Q.会員にならないと注文できませんか？

A.インターネット、電話、FAXの方法にてご注文可能です。

A.オンラインコンビニ決済（前払い）が可能です。また、別途お支払方法はクレジットカード払い、代金引換、銀行振込もご用意しております。

A.ひなたぼっこでは原則領収書を発行しておりません。ご容赦ください。

A.ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。ご注文後2週間以上経っても商品が届かない場合は、何らかの事情で受け付けできていない可能性がございますので、一度当店までお問い合わせください。

A.13時までのご注文は、当日に発送いたします。
（※在庫のない商品、一部の地域、一部の商品・オリジナル商品を除きます）

A.ご注文日から4～20日間で、ご指定いただけます。
（※一部の地域、一部の商品・オリジナル商品を除きます）

A.ログイン後のマイページから追加・変更可能です。

A.大変申し訳ございませんが、原則お電話いたしかねます。
お支払方法が「代金引換」の場合には、配達前に商品をお届けする宅配業者からお電話を差し上げます。

A.一回のご注文で複数のお届け先がある場合には、それぞれに送料がかかります。
オリジナル商品（一部）と一般商品を同時にご注文した場合、原則「分納によるお届け」になります。ただし、余分な送料は発生しません。

A.恐れ入りますが、配送業者の指定はできかねます。

A.日本国内のみの販売となります。恐れ入りますが、海外発送はできませんのでご了承ください。

A.ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。至急返品、交換いたしますので、お手数ですが当店までご連絡をお願いします。

A.大変申し訳ございません。開封後、一度着用されますと衛生上、返品・交換をお受けできません。商品到着の際は、着用される前に洋服をあてがい、おおよそのサイズの確認をお願いします。
※ただし、開封前の商品に限り、返品できる場合がございます。

A.恐れ入りますが、開封済みのフードは返品・交換をお受けできません。
誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。

A.返品・交換については特定商ページをご確認ください。詳細はこちら

A.会員登録済の方は、ログイン後のマイページより【キャンセル】ボタンでお手続きをお願いします。
※商品の発送状況が【発送処理中】、もしくは【発送済】の状態のご注文は取消できません。
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A.クレジットカード支払い、銀行振込、代金引換によって返金方法が異なります。
詳しくは当店までお問い合わせください。

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